Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de febrero de 2026

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web karneta.es y la compra de productos ofrecidos por Tirdik. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Datos de la Empresa

3. Productos y Servicios

Tirdik comercializa suplementos alimenticios para adultos. Nuestros productos:

• Están destinados únicamente a personas mayores de 18 años
• No son productos médicos ni están destinados a diagnosticar, prevenir o sustituir ninguna condición médica
• Deben ser utilizados como complemento de una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable
• No deben superar la dosis diaria recomendada
• Deben mantenerse fuera del alcance de los niños

4. Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web:

• Debes proporcionar información veraz y completa en el formulario de pedido
• Confirmas que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar
• Aceptas estos términos y condiciones al realizar el pedido
• Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico
• El contrato se considera formalizado cuando recibas la confirmación

5. Precios y Pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web:

• Están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA cuando sea aplicable
• Pueden estar sujetos a ofertas especiales por tiempo limitado
• No incluyen gastos de envío, que se calcularán según destino
• Pueden modificarse sin previo aviso, pero respetaremos el precio confirmado en tu pedido
• El pago se procesa de forma segura a través de plataformas certificadas

6. Envío y Entrega

Condiciones de envío:

• Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares
• El tiempo de entrega estimado es de 24-48 horas laborables
• Los envíos se realizan a través de empresas de transporte especializadas
• Proporcionaremos número de seguimiento para rastrear tu pedido
• Debes estar disponible en la dirección de entrega especificada
• Si no estás disponible, el transportista intentará la entrega en días posteriores

7. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa de protección del consumidor:

• Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación
• El plazo comienza desde la recepción del producto
• Debes comunicar tu decisión por escrito a [email protected]
• Los productos deben devolverse en su estado original y embalaje
• Los gastos de devolución correrán por tu cuenta
• Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días

8. Garantías y Responsabilidades

Nuestros compromisos:

• Garantizamos la calidad y autenticidad de todos nuestros productos
• Los productos cumplen con la normativa española y europea vigente
• No nos hacemos responsables de reacciones adversas por uso inadecuado
• Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes del uso
• Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido

9. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web te comprometes a:

• Utilizar el sitio únicamente para fines legales
• No interferir con el funcionamiento del sitio
• No intentar acceder a áreas restringidas
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización
• Proporcionar información veraz en todos los formularios
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

10. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Tirdik o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin consentimiento expreso.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Cumplimos estrictamente con el RGPD y la LOPDGDD.

12. Comunicaciones Comerciales

Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre ofertas, promociones y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

14. Resolución de Conflictos

Para cualquier controversia:

• Intentaremos resolver cualquier conflicto de manera amistosa
• Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente
• Tienes derecho a utilizar plataformas de resolución de conflictos online
• Como consumidor, puedes dirigirte a las autoridades de protección del consumidor
• En último caso, serán competentes los juzgados de Madrid

15. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá siempre la versión en español.

16. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos: